• متى سأستلم طلبي؟

    نحن نقدم خذمة تحديد موعد التوصيل لأثاث مختار من هوم بوكس. سيمكنك اختيار الوقت والتاريخ الذي يناسبك عند الدفع. يرجى الملاحظة أنه هناك رسوم إضافية وذلك يعتمد على عنوانك. يرجى الاطلاع على جدول الشحن للمزيد من التفاصيل.

    سيتم توصيل جميع المنتجات الأخرى خلال 5-7 أيام عمل.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف أحدد تاريخ ووقت تسليم أثاث هوم بوكس؟

    سيمكنك تحديد موعد التوصيل لمختارات من أثاث هوم بوكس خلال بضع خطوات سريعة:

    1. تسوق أثاث هوم بوكس.
    2. حدّد موقعك في صفحة الشحن. هذا سيساعدنا على الوصول إلى عنوانك بصورة أسرع.
    3. اضغط على التاريخ الذي يناسبك - ستكون التواريخ المتاحة مظللة باللون الأخضر.
    4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.

    هذا كل ما في الأمر! سيتم سعرض تاريخ وموعد التوصيل الخاص بك على شاشتك. يرجى التذكر أن رسوم الشحن ستختلف حسب موقعك. لمعرفة المزيد عن هذه الرسوم، قم بالاطلاع على صفحة الشحن.

    نادرًا جدًا قد نضطر إلى تغيير موعد التوصيل وذلك بسبب مشاكل في النقل، الطقس، توافر المخزون أو أي ظرف أي متوقع آخر. لا تقلق، سيتم التواصل بك لإعادة جدولة موعد التوصيل في مثل هذه الحالات.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟

    لا، لن يكون بمقدروك تغييره عبر الإنترنت. ولكن يمكنك طلب تغيير العنوان عندما يتصل بك شريك التوصيل لدينا قبل تسليم طلبك. إذا اخترت القيام بذلك، فتذكر أنه قد يؤخر عملية التسليم.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟

    سيمكنك تحديد موعد التوصيل فقط لمختارات من أثاث هوم بوكس. يمكنك القيام بذلك في قسم الشحن أثناء الدفع.

    سيتم توصيل جميع المنتجات أخرى التي طلبتها قبل الساعة 12:00 مساءً، سيتم توصيل طلبك خلال 2 أيام عمل في الرياض، جدة والدمّام. أما الطلبات التي تمتقبل الساعة 12:00 مساءً إلى مناطق أخرى سيتم توصيلها خلال 4 أيام عمل.

    عادةً ما يتم توصيل تلك الطلبات بين الساعة 8:00 صباحًا و 7:00 مساءً. إذا لم تكن متواجدًا، سنقوم التواصل معك لترتيب موعد توصيل آخر يناسبك أكثر.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل أحتاج للدفع عند الاستلام قبل تركيب منتجاتي؟

    نعم. إذا كنت قد اخترت الدفع عند الاستلام، فسيقوم فريق التوصيل بتركيب منتجاتك في موقع التوصيل المحدد فقط بعد إجراء الدفع.

    إذا اخترت عدم الدفع عند وصولهم، فإن فريق التوصيل سيقوم بأخذ المنتجات مرة أخرى دون تركيبها.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل تقوموا بالتسليم إلى عناوين متعددة؟

    نحن فقط نسلِّم إلى العنوان المحدد في الطلب. إذا كنت تريد منا التسليم إلى عناوين متعددة، فأرسل مشترياتك كطلبات منفصلة إلى عناوين مختلفة. يمكنك تخزين عناوين متعددة في قسم "حسابي".

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل تقدمون خدمة التوصيل خارج المملكة العربية السعودية؟

    نأسف، في الوقت الحالي نحن نقدِّم خدمة التوصيل فقط إلى عناوين داخل السعودية.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • لم أكن متاحًا في كل مرة حاول فيها شريك التوصيل الاتصال بي. هل يمكنكم أن تطلبوا منهم معاودة الاتصال بي؟

    بالطبع! اتصل بنا على 6100269-800 وسنقوم ببترتيب الأمر.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل أحتاج إلى إظهار هويتي عند وصول طلبي؟

    نعم، يُرجى الاحتفاظ بمعرِّف هوية صالح في المتناول لإظهاره لشريك التوصيل لدينا عند قيامهم بتسليم طلبك. تشمل نماذج الهوية المقبولة إما بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. كما ينبغي تقديم اسمك وتوقيعك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكن لشخص آخر استلام طلبي نيابة عني؟

    نعم، يمكن لشخص آخر استلام طلبك نيابة عنك على العنوان المُحدد بطلبك (على سبيل المثال، موظف الاستقبال في مكتبك). وللقيام بذلك، يجب عليهم إبراز مُعرِّف هوية صالح لهم (بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة) لشريك التوصيل لدينا.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا