• ما هو "أكثر من وعد" وماذا يعني لعملاء هوم بوكس؟

    "أكثر من وعد" هو ضمان هوم بوكس لعملائنا، فهو يوفر لك تجربة تسوق في هوم بوكس بكل اطمئنان.

    مع كل قطعة أثاث تشتريها، ستحصل على منتج عالي الجودة ومزيد من المزايا. 

    "أكثر من وعد" من هوم بوكس يوفر لك:

    ضمان محدود لمدة عامين: نقوم بإصلاح أو استبدال أي منتج أثاث به عيب تصنيع خلال فترة الضمان. (تطبق الشروط والأحكام). 

    ضمان السعر: نضمن لك تنافسية الأسعار يوميًا على نفس المنتج في محال التجزئة المنافسة خلال يومين من الشراء. سيتم إرجاع فرق المبلغ بحد أقصى 1,000 ر.س كقسيمة شراء. برجاء العلم أن هذه الميزة تسري فقط على الأثاث.

    التوصيل السريع: استمتع بهذه الميزة في متاجرنا داخل حدود المدينة وخارجها. بعد إتمام عملية الشراء، كل ما عليك هو الاتصال بنا على 8006100269 لتحديد موعد التسليم. وإليك كيف يتم التوصيل:

    متاجر المدينة: استلم منتجاتك خلال 24 ساعة على المشتريات بقيمة 4,000 ر.س أو أكثر.

    المتاجر خارج حدود المدينة: استلم مشترياتك خلال 72 ساعة على المشتريات بقيمة 5,000 ر.س أو أكثر.

    إرجاع المنتج خلال 30 يومًا: نوفر لك إمكانية إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها أو استخدامها خلال 30 يومًا. (تطبق الشروط والأحكام). 

    تجربة المراتب لمدة 14 يومًا: نسمح لك بتجربة مراتب "آي جيل" في منزلك لمدة 14 يومًا. يمكنك إرجاع المنتج خلال هذه المدة إذا لم تكن راضيًا عنه. (تطبق الشروط والأحكام). (تبدأ من 1 أكتوبر)

    مكافآت شكرًا: اكسب نقاط شكرنز وأنفقها عند التسوق في متاجرنا أو أونلاين، كما يتمتع أعضاء بطاقة شكرًا الذهبية بمزايا خاصة. (تطبق سياسات برنامج شكرًا).

    تأمين المنزل: نقدم لك تغطية تأمينية مجانية خاصة لحماية المنزل بقيمة 25,000 ر.س لمدة عام، بمجرد التسوق مقابل 5,000 ر.س أو أكثر. لجميع الاستفسارات المتعلقة بالتأمين على المنزل، برجاء التواصل مع شركة شركة متلايف وايه أي جي والبنك العربي للتأمين التعاوني على 920020393، أو إذا لم يكن هذا مرضيًا، يمكنك الاتصال على 0138877041.

    تُطبق الشروط والأحكام على كل الوعود أعلاه. برجاء الاطلاع على الموقع للشروط والأحكام الكاملة.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هي الشروط والأحكام الخاصة بعرض تجربة المرتبة لمدة 14 يومًا؟
    1. اشترِ مرتبة آي جيل.
    2. إذا قررت بعد 14 يوم بأن المرتبة ليست الخيار الأفضل لك ولعائلتك، يمكنك تبديلها بواحدة أخرى أو طلب استرداد المبلغ المدفوع. يجب التواصل مع فريق دعم العملاء للاتفاق على وقت معين تكون فيه متواجدًا.
    3. تواصل مع فريق دعم العملاء على الرقم 8006100269.
    4. زوّد الموظف برقم الفاتورة والتفاصيل الأخرى.
    5. سيقوم فريق هوم بوكس بزيارتك وفحص المرتبة.
    6. سيتم إرجاع المبلغ بالكامل إليك (باستثناء أي تكاليف توصيل قد تكون دفعتها)، وسيتم خصم 100 ر.س كرسوم استلام المرتبة منك.
    7. إذا وجدت علامات وأوساخ على المرتبة أو تم إتلافها بأي طريقة، فقد يتم إنقاص المبلغ المسترد أو رفض عملية الإرجاع.
    8. يكون إرجاع المبلغ على شكل قسيمة هدايا بنفس قيمة المبلغ المدفوع وتكون صالحة للاستخدام للتسوق من هوم بوكس خلال 30 يوم.
    9. سيتم التبرع بالمرتبة التي يتم إعادتها.

    ميزة تجربة المراتب لمدة 14 يومًا تبدأ 1 أكتوبر 2018.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • إخلاء مسؤولية
    • يمكن أن يختلف لون المنتج قليلاً بالمقارنة مع الصور الظاهرة على شاشتك. قد يحدث هذا بسبب الإضاءة، جودة البكسلات وإعدادات الألوان.
    • يرجى التأكد من أبعاد المنتج للتأكد من أنه يتسع في المكان المخصص له. يرجى أيضًا التأكد فيما إذا كان المنتج يستع للدخول من الباب/ الأبواب في مكان تواجدك. 
    • يرجى تقبّل وجود تفاوت بسيط بمقدار 5 ملم في المنتج وذلك نتيجة الاختلاف في مستوى أسطح الأرضية. 
    • لن يتكفل البائع الموصل للمنتج بأي أعمال مدنية مثل حفر الثقوب بالمثقاب في الحائط لتعليق المنتج. سيتم تجميع المنتج في حال احتاج إلى تركيب القطع الخشبية إلى بعضها.
    • في حال بدا المنتج قليل اللمعان، فإن مسح السطح بقطعة قماش سيساعد في إزالة الغبار.

     

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هي شروط وأحكام قسيمة استرداد نصف ما دفعته؟

    فيما يلي الشروط والأحكام: 

    • سيتم إصدار قسيمة استرداد نصف ما دفعته عند الشراء بقيمة 1,500 ر.س أو أكثر. ستحصل على نصف ما تدفعه على مضاعفات 1,500 ر.س.
    • سيتم إرسال القسيمة إلى بريدك الإلكتروني المسجّل – بعد توصيل المنتجات.
    • يمكن استخدام القسيمة في عملية الشراء القادمة.
    • العرض يسري فقط على عمليات الشراء عبر الانترنت والتطبيقات.
    • ينطبق العرض فقط على المنتجات العادية ولا يسري خلال فترة التنزيلات أو على منتجات التخفيضات.
    • لا يشمل العرض رسوم التوصيل.
    • العرض لا يسري على المرتبات، المنتجات الترويجية، والمنتجات الخاضعة للخصم.
    • جميع العروض حصرية ولا تسري بالتوازي مع أي تخفيضات أو عروض أخرى.
    • يمكن استخدام قسيمة واحدة في عملية شراء واحدة.
    • لا يمكن استخدام جزء من القسيمة أو الحصول على قيمتها نقدًا.
    • تنطبق سياسة شكرنز المتبعة حاليًا.
    • إذا قمت بإلغاء أو إعادة منتج، سيتم إلغاء القسيمة أيضًا. المبلغ الذي تم خصمه باستخدام القسيمة سيتم خصمه من المبلغ المدفوع.
    • القسيمة صالحة لغاية 10 يناير 2019.
    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هي الشروط والأحكام الخاصة بعرض استرداد 100 ر.س باستخدام PayPal؟
    •  ستقوم باسترداد مبلغ 100 ر.س إلى حساب PayPal الخاص بك عند التسوق بقيمة 100 ر.س من HomeBoxStores.com.
    •  سيتم إيداع مبلغ 100 ر.س في حسابك خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
    •  لا يمكن استبدال مبلغ 100 ر.س المودع في حسابك بمبلغ نقدي أو رصيد.
    •  العرض صالح للاستخدام مرة واحدة فقط ولا يسري في حال وجود أي عرض آخر.
    •  العرض ينتهي في 10 يونيو 2018.
    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل تظهر العروض والعروض الترويجية على موقع الويب لديكم؟

    نعم، نحن نشغل بانتظام عروضًا وعروضًا ترويجية على موقع HomeBoxStores.com. تابع مطالعة عروضنا الجديدة أو قم ببساطة بالاشتراك في رسالتنا الإخبارية واحصل على معلومات حول آخر الصفقات التي تصل لصندوق الوارد لديك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف أحدد موقع أقرب متجر لي؟

    سوف يساعدك محدد مواقع المتاجر في العثور على أقرب متجر هوم بوكس.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • أين يمكنني الحصول على معلومات حول مجموعة لاندمارك؟

    يمكنك معرفة المزيد حول مجموعة لاندمارك من خلال زيارة موقع شركتنا على الإنترنت.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل تختلف الأسعار المُقدمة على موقع الإنترنت لديكم عن الأسعار في المتجر؟

    عادة ما تكون الأسعار على الإنترنت لدينا نفس الأسعار التي نقدمها في المتجر. ومع ذلك، فنحن نقدم من حين لآخر عروضًا ترويجية حصرية على الإنترنت أو في المتجر والتي قد تؤدي إلى وجود اختلافات في الأسعار.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا